Bent u op zoek naar handige tips of wilt u inspiratie op doen?
We hebben enkele interessante websites voor u geselecteerd met meer informatie. Heeft
u zelf een leuk artikel, tip dan de redactie.
Peiling Nederlandse winkelier klantvriendelijk?
bron: de Volkskrant
Nederlandse winkeliers behoren volgens onderzoeksbureau Grass Roots tot de klantvriendelijkste van Europa. Alleen de Duitsers doen het beter. Wat vindt de klant?... Johanna Bartelings, op de Albert Cuypmarkt in Amsterdam:‘Op de markt en bij de supermarkt zijn ze wel aardig. Maar in veel kleine winkels is het niet leuk meer. Zoals in de Kalverstraat, met die harde muziek. Daar heb ik niets meer te …
lees
verder
›
Het gedroomde hart
bron: NRC
Het ideale winkelcentrum omvat een aantrekkelijke mengeling van detailhandel, diensten en ambachten. Daar komt het in de praktijk zelden van.
lees
verder
›
Geen kassa's meer in de super? Een caissière is voorlopig nog goedkoper
bron: de Volkskrant
In de Spar op de universiteitscampus in Utrecht hoeven studenten niet meer bij de kassa te betalen. Dat gaat per app. Als het werkt, tenminste. Hatsekidee, een kopje koffie van het huis. Bied studenten iets gratis aan en ze doen wat je van hen vraagt. Dat is de redenering van Erwin Binneveld, eigenaar van de Spar-supermarkt in de Hogeschool van Utrecht. Sinds woensdag wil Binneveld dat zijn klante …
lees
verder
›
Winkeldiefstal: wat zegt de Bijbel over stelen
bron: Infonu
Winkeldiefstallen komen het meest voor onder jongeren in de leeftijd van veertien tot zestien jaar. Het Platform voor Detailhandel doet jaarlijks onderzoek naar winkeldiefstal. Het platform concludeert na de puberteit een afname van het aantal winkel…
lees
verder
›
Euro voor blinden en slechtzienden
bron: Infonu
Dankzij een zorgvuldig ontwerp zijn eurobankbiljetten en euromuntstukken goed bruikbaar voor blinden en slechtzienden. De European Blind Union (EBU) speelde een cruciale rol in de ontwerpfase van de munten en biljetten. Hierdoor kunnen visueel beperk…
lees
verder
›
Is betalen in contanten voordeliger?
bron: Infonu
Geld opnemen bij geldautomaten is doorgaans gratis. Veel consumenten geloven daarom dat betalen in contanten voordeliger is dan betalen met een betaalkaart. Kostenanalyses tonen echter het tegendeel aan. Contant geld is niet per definitie een goedkop…
lees
verder
›
Voorbeeld destep analyse, detailhandel
bron: Infonu
Destep analyse van de detailhandel. Destep staat voor demografische, economische, sociale, technologische, ecologische en politieke analyse. Een destep analyse wordt gedaan over een specifieke markt of branche. In dit geval heb ik de detailhandel kor…
lees
verder
›
Dilemma's na openen winkels: 'In tien minuten kun je geen bank kopen'
bron: NRC
Voor het eerst sinds half december openen winkels woensdag weer de deuren. Ze doen het vooral voor de klanten, want rendabel is het winkelen op afspraak nauwelijks.
lees
verder
›
Bij Colruyt kom je voor lage prijzen en snelheid
bron: de Volkskrant
De caissières rekenen staand af en bij de slagerij vult de klant een formulier in. Bij Colruyt draait alles om snelheid en de laagste prijs.... 'Bestelling 88 is klaar aan de beenhouwerij', schalt het in hetNederlands en het Frans over de winkelschappen van de Colruyt in Schaarbeek(bij Brussel). De klant met bonnetje 88 kan bij de slagersafdeling zijnuienkonfijt, hespenspek en Luikse pensen afhale …
lees
verder
›
Proef met supers zonder contant geld
bron: de Volkskrant
AMSTERDAM Supermarkten zullen dit najaar veel agressiever pinbetalingen gaan propageren. Op deze wijze moet het het aantal contante betalingen verder worden teruggedrongen.... Zo zullen de bordjes ‘Klein bedrag pinnen mag’ vervangen worden door borden met ‘Liever pin dan contant’. Daarnaast zullen kassamedewerkers aan eenieder die nog contant betaalt, vragen of ze niet met de pinpas willen afreken …
lees
verder
›
Met Tops wil Ahold in Azië naar de top
bron: NRC
Het Nederlandse detailhandelsconcern Ahold zette eind september zijn eerste officiële stappen op de Aziatische retailmarkt.
lees
verder
›
Andersom, sufferd!
bron: NRC
Het probleem'Andersom' verzuchten vele malen per dag duizenden kassamedewerkers in honderden middenstandsbedrijven tegen bedremmelde klanten, als die hun pinpasjes weer eens…
lees
verder
›