Bent u op zoek naar handige tips of wilt u inspiratie op doen?
We hebben enkele interessante websites voor u geselecteerd met meer informatie. Heeft
u zelf een leuk artikel, tip dan de redactie.
Wat doen tegen telefoonterreur van callcenters
bron: Infonu
De telefoon gaat over. Je neemt op en aan de andere kant wordt neergelegd. Niemand die iets zegt. Wanneer dat gebeurt, steekt er meestal een callcenter achter dat zijn efficiëncy wil verhogen. De methode is illegaal maar niemand die ooit ingreep. Ein…
lees
verder
›
Voorkomen misleiding tijdens telefonische verkoopgesprekken
bron: Infonu
Iedereen is er wel eens mee geconfronteerd, ongevraagde of ongewenste telefoongesprekken van telemarketeers die je iets willen verkopen of informatie willen verstrekken, waar je echter geen behoefte aan hebt. Erger nog is het dat een aantal van die t…
lees
verder
›
'Telemarketing is iets anders'
bron: de Volkskrant
Er is werk genoeg in de callcenters. Maar personeel vinden en vooral behouden is niet makkelijk. De branche heeft te kampen met een imagoprobleem.... 'Voor veel mensen is het onduidelijk wat een callcenter eigenlijk inhoudt. Als je erover spreekt, word je wazig aangekeken. Vaak denken mensen dat ik ze een pensioenverzekering probeer aan te smeren, maar dat is telemarketing.'En aan telemarketing do …
lees
verder
›
Linda verkoopt meer hypotheken dan Ouafa
bron: NRC
Werknemers met een buitenlands klinkende naam krijgen bij callcenters vaak het advies een andere naam te gebruiken. Zes interviews over deze en andere praktijken.
lees
verder
›
PvdA: verplicht ‘bel me niet’-lijst
bron: NRC
Bedrijven die potentiële klanten thuis opbellen om producten te verkopen, moeten voortaan kijken of die klanten dat wel willen.
lees
verder
›
Britse klant heeft genoeg van snelle bankverkoper
bron: de Volkskrant
Britse banken schuwen weinig middelen als het gaat om de verkoop van bankproducten... Ga in de rij staan bij een Britse bank en de verschillen vallen direct op. Er staan mensen met chequeboekjes, bruine enveloppen met contant geld en andere parafernalia die allang uit het Nederlandse bankwezen zijn wegbezuinigd.Ook in het oog springen de ruim bemande filialen, met loketten die ook op zaterdag open …
lees
verder
›
Louche energieverkoop leidt tot aanhoudende problemen
bron: NRC
Telemarketeers maken zich schuldig aan het illegaal doorverkopen van klantgegevens van energiebedrijven, meldt het AD.
lees
verder
›
Écht supergeweldig internet
bron: NRC
’Homeshopping’ via tv is inmiddels meer dan alleen pannen en fitnessapparaten. Ook telefoonabonnementen en hotelbonnen zijn nu op deze manier te bestellen.
lees
verder
›
Telemarketing uit Turkije
bron: NRC
De stem klinkt Nederlands maar het telefoontje komt uit Turkije. De Nederlandse exploitant van callcenters HCN is sinds kort actief in Istanbul.
lees
verder
›
Ongevraagde telefoontjes over je energiecontract mogen straks officieel niet meer. Gaat het echt werken?
bron: NRC
De wetswijziging die een einde moet maken aan ongevraagd bellende energieverkopers, gaat op 1 juli in. Maar stoppen dan écht alle telefoontjes? Juristen betwijfelen het.
lees
verder
›
Bel me niet met ongevraagde verkoopgesprekken
bron: Infonu
Telemarketing heeft natuurlijk een functie en het doel van dit artikel is niet om telemarketing als zodanig te verwerpen. Waar het wel om gaat is om informatie te verstrekken over hoe je verschoond kan blijven van door jou ongevraagde en ongewenste t…
lees
verder
›
Op=op
bron: de Volkskrant
De gebakken peren, Ineke Verhoeve uit Den Haag zit ermee. Figuurlijk, want gebakken wordt er niet in huize Verhoeve. De grill/bak-magnetron is namelijk stuk. Al vijf maanden. Al die tijd wacht de familie met smart op een door de firma Bauknecht/Whirlpool te leveren onderdeel. Oven bakt alleen nog maar lucht Verhoeve kocht de magnetron in 2005 voor 1.500 euro. Veel geld, maar dan had ze wel een mag …
lees
verder
›