Bent u op zoek naar handige tips of wilt u inspiratie op doen?
We hebben enkele interessante websites voor u geselecteerd met meer informatie. Heeft
u zelf een leuk artikel, tip dan de redactie.
OPTA pakt telefoonterreur aan
bron: de Volkskrant
DEN HAAG (ANP) - Telecomwaakhond Opta gaat ongewenste telefoontjes van verkopers en enquêteurs hard aanpakken. De zelfregulering door callcenters en het bedrijfsleven functioneert onvoldoende, constateerde de toezichthouder woensdag. Zij houden zich onvoldoende aan de afspraak dat consumenten bij elk gesprek de mogelijkheid wordt geboden om uit het bestand te worden geschrapt.De post- en telecomau …
lees
verder
›
SNT in Duitsland
bron: NRC
Callcenter SNT neemt branchegenoot Jost Telemarketing (JT) uit het Duitse Limburg-Offheim over. JT behaalde in 1999 met 80 werknemers een omzet van ruim 2,6 miljoen gulden.
lees
verder
›
'De klachtenstroom over Pretium houdt maar aan'(Gerectificeerd)
bron: de Volkskrant
Rectificatie inzake Pretium Telecom Op 9 maart 2012 stond in de Volkskrant het artikel "De klachtenstroom over Pretium houdt maar aan". Het artikel bevatte een aantal onjuistheden die de Volkskrant wil rechtzetten.Volgens het artikel liet het televisieprogramma Radar van de TROS zien dat "de callcentermedewerkers dreigen dat de telefoon wordt afgesloten als er niet wordt ingestemd met een Pretium- …
lees
verder
›
Markt voor call centers groeit als kool
bron: NRC
De markt voor call centers groeit jaarlijks met twintig procent. Vooral de regio Amsterdam profiteert daarvan.
lees
verder
›
Antoinette Hertsenberg van 'Radar' - immer waakzaam en altijd tegen onzin en onrecht
bron: de Volkskrant
De consumerende burger, zo vaak gemangeld tussen de onverbiddelijke regels van een strenge overheid en de strapatsen van zelfzuchtige ondernemingen, kan sinds 1995 rekenen op een onvermoeibare strijder aan zijn of haar zijde: Antoinette Hertsenberg van 'Radar' - immer waakzaam en altijd tegen onzin en onrecht. Antoinette Hertsenberg (52) is een volhardende interviewer. Goedgebekt, zeker van haar z …
lees
verder
›
Over Pino, Plasterk en creatieve ledenwerving bij omroep Llink
bron: NRC
De jonge omroep Llink komt een miljoen euro tekort, ondanks een subsidie van 7 miljoen. Waar bleef het geld? Wat deden de toezichthouders?
lees
verder
›
Telefoon- en sms-terreur
bron: Infonu
Hoe pak je ze aan, die vervelende telemarketeers die je rond etenstijd bellen? Er zijn verschillende manieren om van dit soort opdringerige verkooptelefoontjes af te komen. Of soms zit je met één druk op de knop vast aan een abonnement van een sms-di…
lees
verder
›
Televerkoop vanuit de gevangenis
bron: NRC
Tweede Kamerlid Geert Wilders (Groep Wilders) vindt het nu al een onzalig plan. Justitie onderhandelt met een particulier call-center over of en onder welke voorwaarden…
lees
verder
›
Bel me niet met ongevraagde verkoopgesprekken
bron: Infonu
Telemarketing heeft natuurlijk een functie en het doel van dit artikel is niet om telemarketing als zodanig te verwerpen. Waar het wel om gaat is om informatie te verstrekken over hoe je verschoond kan blijven van door jou ongevraagde en ongewenste t…
lees
verder
›
Wat doen tegen telefoonterreur van callcenters
bron: Infonu
De telefoon gaat over. Je neemt op en aan de andere kant wordt neergelegd. Niemand die iets zegt. Wanneer dat gebeurt, steekt er meestal een callcenter achter dat zijn efficiëncy wil verhogen. De methode is illegaal maar niemand die ooit ingreep. Ein…
lees
verder
›
Voorkomen misleiding tijdens telefonische verkoopgesprekken
bron: Infonu
Iedereen is er wel eens mee geconfronteerd, ongevraagde of ongewenste telefoongesprekken van telemarketeers die je iets willen verkopen of informatie willen verstrekken, waar je echter geen behoefte aan hebt. Erger nog is het dat een aantal van die t…
lees
verder
›
`Banen onzeker in telemarketing'
bron: NRC
Een verschil van interpretatie kan ervoor zorgen dat 50.000 mensen in de telemarketing hun baan verliezen. Dat heeft de Werkgeversvereniging Callcenters (WGCC) gisteren gezegd.
lees
verder
›