Bent u op zoek naar handige tips of wilt u inspiratie op doen?
We hebben enkele interessante websites voor u geselecteerd met meer informatie. Heeft
u zelf een leuk artikel, tip dan de redactie.
Antoinette Hertsenberg van 'Radar' - immer waakzaam en altijd tegen onzin en onrecht
bron: de Volkskrant
De consumerende burger, zo vaak gemangeld tussen de onverbiddelijke regels van een strenge overheid en de strapatsen van zelfzuchtige ondernemingen, kan sinds 1995 rekenen op een onvermoeibare strijder aan zijn of haar zijde: Antoinette Hertsenberg van 'Radar' - immer waakzaam en altijd tegen onzin en onrecht. Antoinette Hertsenberg (52) is een volhardende interviewer. Goedgebekt, zeker van haar z …
lees
verder
›
Afmelden voor ongewenste reclame doe je zo
bron: Infonu
Je bent net aangeschoven aan tafel, gaat de telefoon. Of je een abonnement wilt op een krant of een loterij? Mensen ergeren zich rot aan dit soort vormen van huisvredebreuk. Het staat al jaren in de ergernis top 10. Inmiddels bestaat er het Bel-me-ni…
lees
verder
›
Ook NLEnergie beboet voor negeren Bel-me-niet-register
bron: de Volkskrant
De Nederlandse Energie Maatschappij (NLEnergie) heeft vorig jaar een boete van 395.000 euro opgelegd gekregen van telecomtoezichthouder Opta wegens overtreding van de telemarketingregels in 2008 en begin 2009. Dat heeft het bedrijf vandaag bekendgemaakt. NLEnergie is het er niet mee eens en is in beroep gegaan tegen de boete. De onderneming is het oneens met de conclusies uit het onderzoek en vi …
lees
verder
›
Van klantenservice tot virtueel callcenter
bron: Infonu
Twee callcenters gaan een volledig via internet lopende klantenservice aanbieden, een op tekst en spraak gebaseerd multimediakanaal. Consumenten worden via web en mobiele technologie zoals SMS, WAP, iPhone, Android, Blackberry, Twitter of Facebook aa…
lees
verder
›
Online marketing uitbesteden naar Suriname
bron: Infonu
Online marketing groeit vrijwel overal in rap tempo. Zo ook in het zonnige Suriname. In dit warme land is online marketing in een zeer korte periode heel snel gegroeid. En hier maken ondernemers in Nederland gretig gebruik van. Surinamers kunnen imme…
lees
verder
›
Telefoon- en sms-terreur
bron: Infonu
Hoe pak je ze aan, die vervelende telemarketeers die je rond etenstijd bellen? Er zijn verschillende manieren om van dit soort opdringerige verkooptelefoontjes af te komen. Of soms zit je met één druk op de knop vast aan een abonnement van een sms-di…
lees
verder
›
Britse klant heeft genoeg van snelle bankverkoper
bron: de Volkskrant
Britse banken schuwen weinig middelen als het gaat om de verkoop van bankproducten... Ga in de rij staan bij een Britse bank en de verschillen vallen direct op. Er staan mensen met chequeboekjes, bruine enveloppen met contant geld en andere parafernalia die allang uit het Nederlandse bankwezen zijn wegbezuinigd.Ook in het oog springen de ruim bemande filialen, met loketten die ook op zaterdag open …
lees
verder
›
Over Pino, Plasterk en creatieve ledenwerving bij omroep Llink
bron: NRC
De jonge omroep Llink komt een miljoen euro tekort, ondanks een subsidie van 7 miljoen. Waar bleef het geld? Wat deden de toezichthouders?
lees
verder
›
Direct marketing: voorbeelden, trends, voordelen en nadelen
bron: Infonu
Direct marketing wordt al jaren gebruikt als een effectieve manier van marketing. De (potentiële) klant wordt hierdoor rechtstreeks benaderd door het bedrijf dat een product of dienst aanbiedt. Direct marketing heeft een lange geschiedenis en er zijn…
lees
verder
›
CIJFERS & BEDRIJVEN
bron: NRC
ING heeft bekend gemaakt van zijn Amerikaanse dochteronderneming _ The Netherlands Insurance Company (TNIC) af te willen.
lees
verder
›
'Telemarketing is iets anders'
bron: de Volkskrant
Er is werk genoeg in de callcenters. Maar personeel vinden en vooral behouden is niet makkelijk. De branche heeft te kampen met een imagoprobleem.... 'Voor veel mensen is het onduidelijk wat een callcenter eigenlijk inhoudt. Als je erover spreekt, word je wazig aangekeken. Vaak denken mensen dat ik ze een pensioenverzekering probeer aan te smeren, maar dat is telemarketing.'En aan telemarketing do …
lees
verder
›
Markt voor call centers groeit als kool
bron: NRC
De markt voor call centers groeit jaarlijks met twintig procent. Vooral de regio Amsterdam profiteert daarvan.
lees
verder
›