Bent u op zoek naar handige tips of wilt u inspiratie op doen?
We hebben enkele interessante websites voor u geselecteerd met meer informatie. Heeft
u zelf een leuk artikel, tip dan de redactie.
OPTA pakt telefoonterreur aan
bron: de Volkskrant
DEN HAAG (ANP) - Telecomwaakhond Opta gaat ongewenste telefoontjes van verkopers en enquêteurs hard aanpakken. De zelfregulering door callcenters en het bedrijfsleven functioneert onvoldoende, constateerde de toezichthouder woensdag. Zij houden zich onvoldoende aan de afspraak dat consumenten bij elk gesprek de mogelijkheid wordt geboden om uit het bestand te worden geschrapt.De post- en telecomau …
lees
verder
›
Telefoon- en sms-terreur
bron: Infonu
Hoe pak je ze aan, die vervelende telemarketeers die je rond etenstijd bellen? Er zijn verschillende manieren om van dit soort opdringerige verkooptelefoontjes af te komen. Of soms zit je met één druk op de knop vast aan een abonnement van een sms-di…
lees
verder
›
Telemarketing uit Turkije
bron: NRC
De stem klinkt Nederlands maar het telefoontje komt uit Turkije. De Nederlandse exploitant van callcenters HCN is sinds kort actief in Istanbul.
lees
verder
›
Hoe kom ik van die callcenters af?
bron: Infonu
Callcenters je kent het wel, bedrijven die altijd tijdens het eten bellen met altijd de standaard vraag bel ik gelegen meneer/mevrouw nu werk ik zelf ook in een callcenter maar ik heb zelf een behoorlijke hekel aan dat soort telefoontjes. Daarom ga…
lees
verder
›
Linda verkoopt meer hypotheken dan Ouafa
bron: NRC
Werknemers met een buitenlands klinkende naam krijgen bij callcenters vaak het advies een andere naam te gebruiken. Zes interviews over deze en andere praktijken.
lees
verder
›
PvdA: verplicht ‘bel me niet’-lijst
bron: NRC
Bedrijven die potentiële klanten thuis opbellen om producten te verkopen, moeten voortaan kijken of die klanten dat wel willen.
lees
verder
›
Een redacteur van de Groene heeft nooit haast
bron: NRC
Het gaat goed met de Groene. Lange tijd verkeerde het opinieblad in geldnood. Nu heeft de redactie een nieuw pand, zijn er meer abonnees en kunnen redacteuren zich langer richten…
lees
verder
›
Voorkomen misleiding tijdens telefonische verkoopgesprekken
bron: Infonu
Iedereen is er wel eens mee geconfronteerd, ongevraagde of ongewenste telefoongesprekken van telemarketeers die je iets willen verkopen of informatie willen verstrekken, waar je echter geen behoefte aan hebt. Erger nog is het dat een aantal van die t…
lees
verder
›
CIJFERS & BEDRIJVEN
bron: NRC
ING heeft bekend gemaakt van zijn Amerikaanse dochteronderneming _ The Netherlands Insurance Company (TNIC) af te willen.
lees
verder
›
Callcenters kampen met personeelsgebrek
bron: NRC
Callcenters schieten als paddestoelen uit de grond. Voornaamste probleem is geschikt personeel vinden. Een bedrijfstak-CAO kan helpen, vinden de vakbonden.
lees
verder
›
Antoinette Hertsenberg van 'Radar' - immer waakzaam en altijd tegen onzin en onrecht
bron: de Volkskrant
De consumerende burger, zo vaak gemangeld tussen de onverbiddelijke regels van een strenge overheid en de strapatsen van zelfzuchtige ondernemingen, kan sinds 1995 rekenen op een onvermoeibare strijder aan zijn of haar zijde: Antoinette Hertsenberg van 'Radar' - immer waakzaam en altijd tegen onzin en onrecht. Antoinette Hertsenberg (52) is een volhardende interviewer. Goedgebekt, zeker van haar z …
lees
verder
›
Randstad ronselt plattelandsvrouwen
bron: NRC
Randstad gaat het platteland op om het personeelstekort in de telemarketingbranche te bestrijden. Het uitzendbureau wil samen met de Nederlandse Bond van Plattelandsvrouwen…
lees
verder
›