Bent u op zoek naar handige tips of wilt u inspiratie op doen?
We hebben enkele interessante websites voor u geselecteerd met meer informatie. Heeft
u zelf een leuk artikel, tip dan de redactie.
Online marketing uitbesteden naar Suriname
bron: Infonu
Online marketing groeit vrijwel overal in rap tempo. Zo ook in het zonnige Suriname. In dit warme land is online marketing in een zeer korte periode heel snel gegroeid. En hier maken ondernemers in Nederland gretig gebruik van. Surinamers kunnen imme…
lees
verder
›
Wat doen tegen telefoonterreur van callcenters
bron: Infonu
De telefoon gaat over. Je neemt op en aan de andere kant wordt neergelegd. Niemand die iets zegt. Wanneer dat gebeurt, steekt er meestal een callcenter achter dat zijn efficiëncy wil verhogen. De methode is illegaal maar niemand die ooit ingreep. Ein…
lees
verder
›
Bel-me-niet-lijst VS onwettig verklaard
bron: de Volkskrant
Een Amerikaanse rechter heeft woensdag het 'do not call registry' onwettig verklaard. De lijst zou het per 1 oktober voor Amerikanen mogelijk maken ongewenste telefoontjes van direct marketeers te weren.... De bel-me-niet-lijst was erg populair aan het worden. Er staan inmiddels vijftig miljoen telefoonnummers op. De lijst is een initiatief van de Federal Trade Commission (FTC), die de telemarket …
lees
verder
›
Bel me niet met ongevraagde verkoopgesprekken
bron: Infonu
Telemarketing heeft natuurlijk een functie en het doel van dit artikel is niet om telemarketing als zodanig te verwerpen. Waar het wel om gaat is om informatie te verstrekken over hoe je verschoond kan blijven van door jou ongevraagde en ongewenste t…
lees
verder
›
Callcenters kampen met personeelsgebrek
bron: NRC
Callcenters schieten als paddestoelen uit de grond. Voornaamste probleem is geschikt personeel vinden. Een bedrijfstak-CAO kan helpen, vinden de vakbonden.
lees
verder
›
Ongevraagde telefoontjes over je energiecontract mogen straks officieel niet meer. Gaat het echt werken?
bron: NRC
De wetswijziging die een einde moet maken aan ongevraagd bellende energieverkopers, gaat op 1 juli in. Maar stoppen dan écht alle telefoontjes? Juristen betwijfelen het.
lees
verder
›
Écht supergeweldig internet
bron: NRC
’Homeshopping’ via tv is inmiddels meer dan alleen pannen en fitnessapparaten. Ook telefoonabonnementen en hotelbonnen zijn nu op deze manier te bestellen.
lees
verder
›
Van klantenservice tot virtueel callcenter
bron: Infonu
Twee callcenters gaan een volledig via internet lopende klantenservice aanbieden, een op tekst en spraak gebaseerd multimediakanaal. Consumenten worden via web en mobiele technologie zoals SMS, WAP, iPhone, Android, Blackberry, Twitter of Facebook aa…
lees
verder
›
Op=op
bron: de Volkskrant
De gebakken peren, Ineke Verhoeve uit Den Haag zit ermee. Figuurlijk, want gebakken wordt er niet in huize Verhoeve. De grill/bak-magnetron is namelijk stuk. Al vijf maanden. Al die tijd wacht de familie met smart op een door de firma Bauknecht/Whirlpool te leveren onderdeel. Oven bakt alleen nog maar lucht Verhoeve kocht de magnetron in 2005 voor 1.500 euro. Veel geld, maar dan had ze wel een mag …
lees
verder
›
Markt voor call centers groeit als kool
bron: NRC
De markt voor call centers groeit jaarlijks met twintig procent. Vooral de regio Amsterdam profiteert daarvan.
lees
verder
›
Telemarketing uit Turkije
bron: NRC
De stem klinkt Nederlands maar het telefoontje komt uit Turkije. De Nederlandse exploitant van callcenters HCN is sinds kort actief in Istanbul.
lees
verder
›
Bedrijven die bel-me-niet negeren krijgen fikse boetes
bron: de Volkskrant
Telecomwaakhond Opta heeft energiebedrijf E.on en callcenter L&H Customer Contact boetes opgelegd van ieder 175 duizend euro omdat L&H voor E.on in 2009 en 2010 ruim 25 duizend consumenten opbelde die stonden ingeschreven in het bel-me-niet-register. AMSTERDAM - De Opta maakte de boetes, die al in maart werden uitgedeeld, maandag bekend. De vertraging kwam doordat beboete partijen het openbaar mak …
lees
verder
›